“送什么送,公司撑不下去,不送了”,如果这样想就错了。虽然是疫情期间,但是客户问候与关怀还是不能少的,不能当面送礼,可以通过电话、互联网邮件、短信、快递等很多其他方式问候客户,表现内容上也要与众不同,避免千篇一律。我将从实体礼物、电子礼物两个角度详细说明。
一、客户处于疫情不严重、快递能到达的地区,可以选择实体礼物
如端午节的粽子礼包、实体礼品卡/购物卡等。礼品中可以配上手写的端午节问候信,好看的手写字体会给礼物加分。再通过电话、微信、短信等表达节日的问候。这样依旧可以延续往日的送礼形式。
二、客户处于疫情严重或者快递无法到达的地区,可以选择电子礼物
包括电子礼品卡和互联网问候。
1.电子礼品卡:现在有很多形式的电子礼品卡,如京东E卡。可以设计一个公司专属的电子卡+节日问候的电子卡封面,显示独特性。
2.互联网问候:互联网给我们带来了更多沟通的形式,端午节问候可以考虑制作送温暖视频、微信祝福海报、电子邮件海报、短信问候语等。
- 端午送温暖视频,可以参考Google的邮件传递视频,带领公司员工结合个人场景和技能各种形式接力传递一封信,最后打开是一份端午祝福,形式很新颖。因为是视频形式,即使在家办公也能分开制作,最后编辑合成。(需要完整视频资料可以私信我领取@格蕾职场经 )
- 微信祝福海报,设计上需要包含端午节日元素、端午祝福语、公司logo及slogan等。
- 电子邮件海报,电子邮件可展现的内容更加丰富,不仅可以包含端午祝福,还可以附加公司的动态、目前的成果等,让客户了解公司,给客户树立信心。
- 短信问候,可以分为文字短信和语音短信。文字短信需要内容策划上别出心裁地表达客户关怀,语音短信可以录制端午问候音频发送,内容上也可以进行独特的策划。
最后总结一下,端午节现在不能当面送礼,怎样问候客户更好?我认为可以从客户所处地区分析。如果疫情不严重快递能到达,可以选择端午礼包等实体礼物,配上手写祝福信更佳;如果疫情严重或者快递无法到达,可以选择电子礼物,包括电子卡礼物和互联网问候。体现出别出心裁和客户关怀。
我是格蕾,很高兴与你分享职场经验,希望能够对你有一定帮助。
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