颠覆式创新，企业如何实现颠覆式创新发展

“数字驱动的创新正在从驱动产品、业务向驱动组织关系发展，未来的企业组织形态也将伴随着数字化的发展而发展。” 雷万云认为，企业应该更加关注新一代ICT技术的应用，积极探索覆盖全集团企业的管理、业务的体系架构，致力于研究新型的数字化组织形态。

找准方向，把握数字化转型内涵

科学地进行数字化转型，方向远比努力更重要。

数字经济发展带来的不仅是理念的创新、技术的进步，更是思维方式、商业模式、消费模式的革新。只有科学的把握企业、行业的发展方向，进而形成相关战略、思维模式、商业模式和消费模式，才能切实解决企业中存在的实际问题。

在具体的数字化转型过程中，雷万云认为需要涉及内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大类，并在技术层面上实现系统的三大集成，即内部垂直集成、外部横向集成、生态端到端集成。

三大举措，合力推动企业转型落地

企业如何能通过数字化转型，实现客户体验简单高效，内部运营敏捷灵活，并在竞争中始终领先对手一步？这取决于数字化转型的实际落地效果。

在企业转型的具体实施上，雷万云直言，对于不同的数字化转型方法论，平台都是一个交汇的策略，平台经济和平台模式将是数字转型和落地的主要实现方式。并以此提出转型的三大基本流程：

其一，整合内部资源，以价值体系激励员工

用共同使命愿景吸引激励员工，着力培养能应对未来挑战的员工和管理者，并为协作型组织搭建平台；。

其二，以客户为中心，用个性服务赢得客户

通过大数据助力洞察客户，直接聆听并迅速做出回应，采用移动互联技术提供客户体验，提供跨渠道的一致体验。

其三，建立生态链，利用伙伴关系促进创新

从根本上改变合作伙伴的合作方式，让合作关系发生在组织内的每一层，而不局限于高层领域，并以此进行跨边界的协同、合作和创新。