简单的话语,诉说着无尽的感激是什么歌

北京市门头沟区中医医院医务人员用真心为患者服务,用医德仁术赢得患者的信任。

正当综合病区医务人员有条不紊地进行日常工作时,意外收到了一份“特殊”的礼物——一名73岁的患者赵大爷为门头沟区中医医院综合病区送来的一封感谢信,信中用朴实的语言表达了对心血管内科、综合病区医护人员的感激之情。前后三次的住院生活让赵大爷感受到医院高水准的专科医疗及综合病区优质的护理服务。

赵大爷这次住院主要是因为心脏及大脑经常感到不适遂前往我院就诊。入院第一天,由于疾病带来的不适和疫情防控病房全封闭管理的方式,使赵大爷在情绪上有些无所适从,但是在综合病区医护人员一声声亲切问候:“大爷,您这次哪不舒服呀”、“身体还和以前一样好,都不像七十多岁的人”、“大爷您今天感觉怎么样呀”等轻松的对话,慢慢的让赵大爷焦虑的情绪得到缓解,没有了最初的紧张。

虽然因冠心病入院,但赵大爷还是一位20多年的糖尿病患者,血糖控制的并不是十分理想,并且影响到心脑血管功能,血管条件比较差,不能介入治疗。医生景晓杨为赵大爷检测胰岛功能,经过多次的胰岛素调整并配合中医适宜技术——针灸,使赵大爷的血糖得以很好的控制。同时针对其冠心病采用中医中药及中医非药物治疗方式,赵大爷胸闷、胸疼等症状有所改善,最让他高兴的是出院后自己能走家门溜达了,生活质量大幅提高。回忆起住院时美小护士们无微不至的照顾,医生不厌其烦地解答,都让他十分感动。

在信中,赵大爷还特别写到作为责任组长的杨亚京护士,热心细致、工作雷厉风行,不管什么时候,只要有需要找到她,她就会给予帮助;还有护士刘洋、成瑶、李可馨、钱振华,无论多忙却总能看到她们面带微笑、和蔼可亲地回答患者的问题。当然优秀的团队离不开团队领导的带领,对于心血管内科主任张焱、综合病区护士长李文健,赵大爷也发自内心地感谢,在她们的关怀下,赵大爷住院期间在没有家人的陪伴下,没有感到孤独,倾听他的心声并给予积极的回应,帮助自己正确认识疾病、缓解焦虑情绪。纸短情长,赵大爷感谢的文字也在温暖着医务人员的心。

也许一句简单的话语,对医务人员来说是日常工作,但是对患者来说,却像一束阳光温暖了他们的心。服务不辍,爱心永恒是综合病区医护团队服务的初心,通过优质护理服务、无微不至的关怀,综合病区赢得了许多患者的赞许,这封真挚的感谢信是对医护人员暖心服务的肯定亦是对认真负责态度的高度褒奖。北京市门头沟区中医医院将再接再厉,一如既往地为患者提供优质的服务。

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